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Garantia, Troca e Devolução

Mabelle Folheados oferece garantia dos Folheados contra DEFEITOS DE FABRICAÇÃO pelo período de 01 ano após a data da compra, neste caso  o cliente deverá entrar em contato conosco, onde será orientado por nossos colaboradores qual o procedimento para envio do produto para troca. Após recebermos o produto com defeito, o mesmo passará por uma avaliação e, se o defeito realmente for constatado, nós faremos a troca do produto o mais breve possível. Neste caso as despesas de envio ficam por nossa conta. O produto poderá ser trocado seguindo o seguintes critérios:

• O prazo de garantia não deverá estar expirado.

• O produto dever estar acompanhado com o CERTIFICADO DE GARANTIA E NOTA FISCAL DE COMPRA contendo a data de validade sem rasuras.

• Se for constatado mau uso, o produto não poderá ser trocado sendo enviado de volta ao cliente e o envio será por conta do mesmo.

• A troca será de preferência por um produto igual, no entanto se não tivermos de imediato em nosso estoque, enviaremos um outro produto de valor e características semelhantes.

 

 

 SERÃO CONSIDERADOS MAU USO DO PRODUTO :

• Contato com produtos de limpeza de uso doméstico;

• Contato com cosméticos, cloro de piscina e água salgada ou qualquer tipo de água;

• Raspar a peça ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscinas ou areia.

• Amassar ou riscar peças como anéis ou alianças ao levantar objetos pesados.

• Pedras ou pérolas riscadas ou arrancadas por choque acidental ou proposital.

• Guarde seus folheados em embalagens individuais e em locais fechados sem contato com a luz.

 

 

Condições para troca, devolução ou reembolso dos produtos:

A) Erro na entrega, produto ou embalagem danificados;

B) Produto com defeito de fábrica;

C) Arrependimento de compra (apenas compras no varejo).

   Caso o cliente se arrependa da compra que fez pelo site, ele tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para efetuar a troca do produto. Lembrando que este, não pode ter sinais de uso, devem estar em perfeito estado, sem riscos, pedras quebradas, faltando, lascadas e gravações e sempre acompanhados da embalagem original. As devoluções serão feitas através dos correios no endereço que consta no cadastro do cliente no site da Mabelle Folheados. Os gastos causados pela devolução ficarão a cargo do cliente.  

   Vale lembrar, que as trocas dependerão da disponibilidade de estoque e algumas peças são exclusivas e temporárias.

 

Não fazemos trocas de peças modificadas.

   Os pedidos de troca ou devolução serão analisados, antes de seu prosseguimento.

   Caso a peça tenha algum defeito de fabricação, a troca será feita por uma peça igual, ou do mesmo valor, à escolha do cliente.

   Havendo necessidade de troca ou devolução, entre em contato conosco através do email:  contato@mabellefolheados.com.br

 

Embalagem Violada

   Nunca receba seu produto em embalagens violadas. 

 

Em caso de troca:

Entrar em contato pelo e-mail contato@mabellefolheados.com.br 

 

 

 

 

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